구, 도움 필요 주민 사전 감지… 신청 전 먼저 찾아가는 서비스 제공 ‘호응’
[대덕구 세계타임즈=이채봉 기자] 대전 대덕구(구청장 최충규)는 이동이 어렵거나 정보 접근에 제약이 있는 취약계층을 대상으로 ‘민생회복 소비쿠폰 찾아가는 신청 서비스’를 본격적으로 운영하고 있다고 10일 밝혔다.
찾아가는 신청 서비스는 노인, 장애인 등 도움이 필요한 주민의 거주지를 공무원이 직접 방문해 소비쿠폰 신청 상담부터 접수, 선불카드 전달까지 전 과정을 책임지고 지원하는 맞춤형 복지 서비스다.
대덕구는 서비스 신청 의사를 밝히지 않았더라도, 도움이 필요한 주민을 사전에 감지해 먼저 찾아가는 선제적 조치에 나섰다.
또한 요양병원, 노인·장애인 복지시설 등 기관과 긴밀히 협의해 집단 신청이 원활히 이뤄질 수 있도록 적극 지원하고 있다.
찾아가는 신청 서비스를 이용한 한 어르신은 “멀리 이동하기 어려운 상황에서 직접 찾아와 안내해 주니 정말 고맙다”며 “민생회복 소비쿠폰도 힘이 되고, 따뜻한 마음도 느낄 수 있어 더욱 좋았다”고 말했다.
최충규 대덕구청장은 “이용 방법을 몰라서, 혹은 거동이 어려워 신청을 포기하는 주민이 없도록 세심한 안내와 지원에 집중하겠다”며 “단순한 금전적 지원을 넘어, 진심을 담은 행정복지 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
한편, 대덕구는 더 많은 주민이 혜택을 받을 수 있도록 오는 9월 12일까지 ‘찾아가는 신청’ 서비스를 오는 지속 확대하고, 각 동 행정복지센터에서 전화·방문 상담 등 다양한 창구를 지원을 이어갈 계획이다.
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